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Nous renvoyer le colis par courrier muni de suivi postale pour être à mesure de retracer votre colis, car nous ne serons pas à mesure de vous rembourser pour une commande qui se perd ou que nous ne reçevons pas.

 

Il est également important de conservez vos documents jusqu'à ce que nous recevions votre colis.

Au cas où vous retourniez le colis hors délais, sous réserve de notre acceptation, nous pourrons accepter le retour mais seulement sous forme d'échange de produit d'une même valeur.

Après que nous ayons reçu  l'article retourné, nous procédons à l'échange et / ou remboursement sur la carte de débit et / ou de paiement d'origine pour la somme qui a été payée. Si c'est pour l'échange, nous attendrons de recevoir le coût d'expédition avant d'envoyer les marchandises pour l'échange.

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